Tıkanmaz Mutfak & Banyo – Koku Önleyici

🚚 Kargo Politikası

LIMIT YOK MEDYA

Siparişiniz stoklarımızdan hazırlanır, özenle paketlenir ve hızla yola çıkar. Kargo sürecine ilişkin tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

🕒 Kargoya Verilme ve Teslimat Süresi

• Tüm ürünlerimiz stoktan gönderilir.
• İş günlerinde öğle saat 12.00’ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir.
• Saat 12.00’den sonra verilen siparişler, ödeme onayını takiben en geç 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır ve kargoya verilir.
• Adrese teslim süresi; bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişir. Gönderinizin durumunu takip numaranızla kontrol edebilirsiniz.

Bilgilendirme: 1 iş günü, siparişin kargo firmasına teslim edilme süresidir; adresinize ulaşma süresi değildir. Saatler Türkiye saati esas alınarak belirtilmiştir.

📦 Kargo Firması ve Sipariş Takibi

• Gönderilerimiz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla yapılır.
• Ürünleriniz, taşıma sırasında korunması için özenle paketlenir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

💸 Kargo Ücreti

🎉 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ÜCRETSİZ!

1.000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 220 TL’dir.

📍 Teslimat Adresi

• Sipariş sırasında adınızı, telefon numaranızı ve teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
• Adres bilgilerinizde hata fark ederseniz siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin.
• Alıcı kaynaklı yanlış veya eksik adres nedeniyle yeniden gönderim gerekirse, süreç ve varsa ek kargo ücreti hakkında önceden bilgi verilir.

🛡️ Hasarlı veya Eksik Teslimat

• Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol edin.
• Görünür bir hasar varsa mümkünse kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyin.
• Hasarlı veya eksik ürün durumunda, incelemeyi hızlandırmak için sipariş numaranız ve varsa paket/ürün fotoğraflarıyla mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Tutanak ve fotoğraf talebi incelemeyi kolaylaştırmak içindir; tutanak bulunmaması veya bildirimin aynı gün yapılmaması, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

📞 Destek ve İletişim

Siparişiniz ve kargo süreciyle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

📧 sakaryabul@hotmail.com

📞 +90 544 322 01 20

📍 Limit Yok Medya – Sakarya, Türkiye

🔄 İade ve Değişim Politikası

Türkiye’deki tüketici alışverişlerinizde iade, değişim ve geri ödeme süreçlerimizi aşağıdaki koşullarla yürütüyoruz. Yasal haklarınız her durumda saklıdır.

📅 İade Süresi

İlk 14 gün — Yasal cayma hakkı: Kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

15–30. gün — Ek iade imkânımız: Yasal cayma süresi sona erdikten sonra, teslim tarihinden itibaren 30. günün sonuna kadar aşağıdaki ek koşullarla iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu imkân, yasal süreleri veya ayıplı üründen doğan hakları kısaltmaz.

✉️ İade Başvurusu ve Gönderim

1. İade veya cayma bildiriminizi omerkacan54654@gmail.com adresine iletin. Sipariş numaranız veya satın almayı gösteren bir kayıt işlemleri kolaylaştırır.
2. Size gönderim bilgilerini ve varsa iade kodunu iletelim. Yasal cayma hakkının kullanılması onayımıza bağlı değildir; süresi içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yeterlidir.
3. Ürünü biz teslim almayı teklif etmedikçe, yasal cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri gönderin. Ürünü parçaları ve aksesuarlarıyla birlikte, taşımaya uygun biçimde paketleyin; takip belgenizi saklayın.

📏 Ölçü ve Ürün Uyumu

Siparişten önce ürün sayfasındaki ölçüleri, bağlantı çaplarını ve uyumluluk açıklamalarını kontrol edin. Emin olmadığınız ölçüler için montajdan önce bize danışabilirsiniz.

Ölçünün ürün sayfasında belirtilmiş olması, yasal cayma hakkınızı kaldırmaz. “Ebatı uymadı” gerekçesiyle yapılan yasal cayma iadelerinde de aşağıdaki kargo kuralları uygulanır. Gönderilen ürünün ilan edilen ölçülerden farklı olması ayrıca değerlendirilir.

📦 Ambalaj, Kullanım ve Montaj

• Yasal istisnalar dışında, ambalajın açılması veya ürünün kullanılmış olması tek başına iade reddi gerekçesi değildir.
• Cayma süresinde ürünün işlevine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından kaynaklanan değişikliklerden tüketici sorumlu tutulmaz.
• Talimat dışı kullanım, yanlış montaj veya uygunsuz müdahaleden doğduğu somut olarak belirlenen zararlar ayrıca değerlendirilir. Kullanım talimatının eksik ya da hatalı olmasından kaynaklanan sorunlar müşteriye yüklenmez.
• Varsa orijinal ambalajı kullanmanız önerilir; yasal cayma iadelerinde bu, tüm ürünler için zorunlu bir ön koşul değildir. Yalnızca ambalaj açıldığı için otomatik kesinti yapılmaz.

🚚 İade Kargo Ücreti

• Yasal caymada: Satın alma öncesi bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısıyla yapılan gönderimin masrafı bize aittir. Bu kapsamdaki iadede kargo bedeli geri ödemenizden kesilmez.
• Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse, iade kargo masrafı müşteriye yüklenmez.
• Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ek ücret almadan ürünün sizden alınmasını sağlarız.
• Ayıplı, yanlış veya eksik teslimatta: Yasal talebinizin yerine getirilmesinden doğan masraflar müşteriye yüklenmez.

🎁 15–30. Gün Ek İade Koşulları

Bu bölüm yalnızca yasal cayma süresi sona erdikten sonra ilk kez yapılan, ayıpsız ürüne ilişkin gönüllü iade başvuruları için geçerlidir:

• Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş, hasarsız; orijinal ambalajı, varsa etiketleri ve aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır. Sırf incelemek için açılmış dış ambalaj, ürün ve ambalaj korunmuşsa engel değildir.
• Bu ek imkân kapsamında, ölçü uyumsuzluğu veya tercih değişikliği nedeniyle yapılan iadelerde geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir. Ücreti taşıyıcıya doğrudan ödeyebilirsiniz; ücretli etiket isterseniz bedeli işlemden önce bildirilir.
• Talebinizi teslimden itibaren 30 gün içinde iletin ve ürünü başvurunuzdan sonraki 14 gün içinde gönderin. Koşulları karşılayan ürünün bedeli, bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
• İlk 14 gün içinde bildirilen yasal caymalar, mevzuat gereği uzayan cayma süreleri ve ayıplı ürün talepleri bu ek koşullara tabi değildir.

🛡️ İstisnalar ve Sorunlu Ürünler

Mevzuattaki şartları taşıması halinde; kişiye özel hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen mallarda ve koruyucu ambalajı açıldığında iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma istisnası uygulanabilir. Bu ürünler ek gönüllü iade imkânına da dahil değildir.

Bir ürünün banyo veya mutfakta kullanılması, tek başına hijyen istisnası sayılması için yeterli değildir. İndirimli satış da tek başına yasal cayma hakkını kaldırmaz.

Hasarlı, ayıplı, yanlış veya eksik ürünlerde bize ulaşın. Varsa fotoğraf ve tutanak incelemeyi kolaylaştırır; bunların bulunmaması haklarınızı otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız, yasal şartları çerçevesinde saklıdır; 14 veya 30 günlük mağaza süreleriyle sınırlandırılmaz.

💳 Değişim ve Geri Ödeme

Ayıpsız üründe farklı model veya renk taleplerinizi stok durumuna göre değerlendiririz. Dilerseniz iade sürecini başlatıp yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Ayıplı ürünlerde yasal değişim hakkınız ayrıca geçerlidir.

Yasal cayma iadelerinde geri ödeme süresi, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına verildiği tarihten itibaren en fazla 14 takvim günüdür. Başka bir taşıyıcı seçilmişse bu süre ürünün bize ulaştığı tarihten başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin bize ulaşmasıyla başlar.

Mevzuat gereği iadesi gereken teslimat bedelleri dahil geri ödemeler, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, ek masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. İnceleme veya onay süreci yasal geri ödeme süresini uzatmaz.

Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme veya bedel indirimi hakkı kullanıldığında, iadesi gereken tutar derhal geri ödenir. Bankanızdaki yansımayı takip etmek için bizden işlem bilgisi isteyebilirsiniz.

📞 İade İletişim Bilgileri

📧 omerkacan54654@gmail.com

📞 +90 544 322 01 20

İade adresi: Yazlık Mah. Süleyman Binek Cad. No:176 B Serdivan / Sakarya

İade kargo firması: Aras Kargo Anlaşma Kodu: 2606831120944 (Sakarya Şube Olarak Belirtiniz)